Dasar Privasi

Pengenalan dan Perundangan Terpakai

Polisi Privasi ini menerangkan cara laman web specialistdoctornearme.my mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi pengunjung dan pengguna. Sebagai direktori dalam talian yang memfokuskan pada Doktor Pasar Ranita di Malaysia, kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa data peribadi anda diproses secara sah, adil dan telus.

Polisi ini disediakan selaras dengan keperluan Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) EU 2016/679 dan, jika berkenaan, undang-undang perlindungan data tempatan Malaysia seperti Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Walaupun laman web ini beroperasi dari Malaysia, kami mengiktiraf bahawa sesetengah pengguna kami mungkin berada di Kesatuan Eropah (EU) atau Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), dan oleh itu kami mematuhi peruntukan GDPR bagi melindungi hak-hak anda sebagai subjek data.

Dengan mengakses dan menggunakan laman web ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian polisi ini, sila berhenti menggunakan laman web ini dengan serta-merta.

Maklumat Mengenai Pentadbir / Pihak Bertanggungjawab

Pihak yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi di laman web ini adalah seperti berikut:

Nama: Zulkifli bin Ibrahim
Jenis Organisasi: Individu (Orang Persendirian)
Nombor Pengenalan (NIF): 900415-08-0817
Alamat: No. 99, Jalan Bunga Raya, Bukit Bintang, 60722 Ipoh, Malaysia
Emel: admin@specialistdoctornearme.my
Telefon: +60 18-084 0059
Laman Web: https://specialistdoctornearme.my

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, perlindungan data, atau untuk melaksanakan hak-hak anda sebagai subjek data, anda boleh menghubungi kami melalui emel di admin@specialistdoctornearme.my atau melalui telefon di +60 18-084 0059. Kami akan berusaha untuk membalas setiap permintaan dalam tempoh masa yang munasabah, tidak melebihi 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan.

Prinsip-Prinsip Yang Digunakan Dalam Pemprosesan Data

Dalam memproses data peribadi, kami mematuhi prinsip-prinsip asas perlindungan data yang digariskan dalam GDPR dan PDPA:

Kesahan, Keadilan dan Ketelusan

Kami hanya memproses data peribadi apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian. Kami sentiasa memaklumkan kepada anda tentang cara data anda digunakan dan untuk tujuan apa, secara telus dan mudah difahami.

Pengehadan Tujuan

Data peribadi yang kami kumpul hanya akan digunakan untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas dalam polisi ini. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak serasi dengan tujuan asal pengumpulan, kecuali jika dibenarkan oleh undang-undang atau dengan kebenaran eksplisit anda.

Peminimuman Data

Kami hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau tidak perlu. Penggunaan laman web ini secara amnya tidak memerlukan anda untuk memberikan maklumat peribadi melainkan anda memilih untuk menghubungi kami secara langsung.

Ketepatan Data

Kami berusaha untuk memastikan data peribadi yang kami simpan adalah tepat, lengkap dan terkini. Kami menggalakkan anda untuk memaklumkan kepada kami tentang sebarang perubahan pada maklumat peribadi anda supaya kami dapat mengemas kini rekod kami dengan segera.

Pengehadan Penyimpanan

Data peribadi hanya akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan, atau selama mana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama secara selamat.

Integriti dan Kerahsiaan

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi daripada pemprosesan yang tidak dibenarkan, kehilangan, penyalahgunaan, atau kerosakan. Akses kepada data peribadi dihadkan kepada mereka yang benar-benar memerlukannya untuk tujuan yang sah.

Pengumpulan Data Peribadi

Laman web specialistdoctornearme.my berfungsi sebagai direktori dalam talian untuk Doktor Pasar Ranita di Malaysia. Sifat direktori ini bermakna laman web kami memaparkan maklumat yang bersifat umum tentang perkhidmatan dan maklumat berkaitan, dan bukannya meminta data peribadi daripada pengunjung.

Secara amnya, anda boleh melayari laman web ini tanpa perlu memberikan sebarang data peribadi. Kami tidak memerlukan pendaftaran pengguna, tidak memerlukan penciptaan akaun, dan tidak meminta maklumat seperti nama, alamat emel, atau nombor telefon semasa penggunaan biasa laman web ini.

Walau bagaimanapun, terdapat keadaan-keadaan tertentu di mana kami mungkin mengumpul data peribadi secara sukarela:

Komunikasi langsung: Jika anda memilih untuk menghubungi kami melalui emel (admin@specialistdoctornearme.my) atau telefon (+60 18-084 0059), kami mungkin menerima maklumat yang anda berikan secara sukarela seperti nama anda, alamat emel, nombor telefon dan kandungan mesej anda.
Data penggunaan teknikal: Semasa anda melayari laman web ini, pelayan kami mungkin secara automatik mengumpul data teknikal asas seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, tarikh dan masa lawatan, dan halaman yang dilawati. Data ini bersifat agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu secara peribadi.

Kami tidak menggunakan borang dalam talian yang meminta data peribadi, tidak mengumpul data kewangan, dan tidak memproses data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau orientasi seksual.

Hak-Hak Pengguna

Sebagai subjek data di bawah GDPR dan perundangan perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak berikut:

Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan pengesahan tentang sama ada kami memproses data peribadi anda, dan jika ya, untuk mendapatkan salinan data tersebut bersama-sama dengan maklumat tentang cara ia diproses.
Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda.
Hak Pemadaman (Hak untuk Dilupakan): Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya atau apabila anda menarik balik persetujuan anda.
Hak Pengehadan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.
Hak Kebolehpindahan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin, dan untuk memindahkan data tersebut kepada pihak lain.
Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak Menarik Balik Persetujuan: Jika pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang dijalankan sebelum penarikan balik.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui emel di admin@specialistdoctornearme.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh satu bulan dari penerimaan, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Sekiranya permintaan anda kompleks atau anda membuat banyak permintaan, tempoh ini boleh dilanjutkan sebanyak dua bulan tambahan, dan kami akan memaklumkan kepada anda tentang lanjutan tersebut.

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan yang berkenaan. Bagi pengguna di Malaysia, pihak berkuasa yang berkaitan ialah Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) di bawah Kementerian Digital Malaysia. Bagi pengguna di Kesatuan Eropah, anda boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan data di negara ahli tempat anda berada. Untuk pengguna di Sepanyol, pihak berkuasa yang berkenaan ialah Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) di www.aepd.es.

Tujuan Pemprosesan Data

Data peribadi yang dikumpul melalui laman web ini digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

Menyediakan dan mengendalikan perkhidmatan direktori: Untuk memaparkan maklumat yang berkaitan dengan Doktor Pasar Ranita di Malaysia kepada pengunjung laman web.
Menjawab pertanyaan: Untuk membalas mesej yang dihantar kepada kami melalui emel atau telefon, dan untuk memberikan maklumat yang diminta oleh pengguna.
Meningkatkan pengalaman pengguna: Untuk memahami cara pengunjung menggunakan laman web ini, membolehkan kami menambah baik kandungan, susun atur dan fungsi laman web.
Memenuhi kewajipan undang-undang: Untuk mematuhi keperluan undang-undang, peraturan dan proses kehakiman yang berkenaan.
Keselamatan dan pencegahan penipuan: Untuk memantau dan melindungi laman web daripada aktiviti yang tidak dibenarkan, serangan siber dan penyalahgunaan lain.

Kami tidak menggunakan data peribadi untuk membuat keputusan automatik, termasuk profil, yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan signifikan yang serupa ke atas anda.

Keselamatan Data Peribadi

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami telah melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil termasuk:

Penggunaan protokol HTTPS untuk menyulitkan komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami.
Kawalan akses yang ketat kepada sistem dan data, di mana hanya individu yang diberi kuasa mempunyai akses.
Penyimpanan data pada pelayan yang selamat dengan tembok api dan langkah perlindungan lain.
Semakan keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.

Walaupun kami berusaha untuk melindungi data peribadi anda, sila ambil perhatian bahawa tiada kaedah penghantaran melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik adalah 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak, tetapi kami komited untuk melindungi data anda dengan cara yang munasabah dan profesional.

Kandungan Terbenam Dari Laman Web Lain

Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terhad kepada laman web doktor, klinik, atau organisasi kesihatan yang disenaraikan dalam direktori kami. Kandungan yang dipautkan atau dibenamkan dari laman web lain mungkin mempunyai polisi privasi yang berasingan dan bebas.

Kami tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut. Oleh itu, kami tidak bertanggungjawab ke atas perlindungan dan privasi sebarang maklumat yang anda berikan semasa melawat laman web tersebut. Kami mengesyorkan agar anda menyemak polisi privasi setiap laman web yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

Kami tidak menggunakan kandungan terbenam seperti video YouTube, suapan media sosial, atau widget pihak ketiga yang mungkin mengumpul data tentang interaksi anda dengan kandungan tersebut.

Asas Undang-Undang Pemprosesan

Di bawah GDPR, setiap pemprosesan data peribadi mesti mempunyai asas undang-undang yang sah. Asas undang-undang yang kami gunakan adalah seperti berikut:

Persetujuan (Perkara 6(1)(a) GDPR): Apabila anda menghubungi kami secara sukarela melalui emel atau telefon, anda memberikan persetujuan untuk kami memproses data peribadi yang anda berikan untuk tujuan menjawab pertanyaan anda.
Kepentingan Sah (Perkara 6(1)(f) GDPR): Kami mempunyai kepentingan yang sah untuk mengendalikan dan menambah baik laman web kami, memastikan keselamatan sistem kami, dan memahami cara pengunjung menggunakan laman web ini. Kepentingan ini tidak ditolak oleh kepentingan atau hak asas anda yang memerlukan perlindungan data peribadi.
Kewajipan Undang-Undang (Perkara 6(1)(c) GDPR): Dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu memproses data peribadi untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas kami.

Kami tidak menggunakan asas undang-undang "prestasi kontrak" kerana penggunaan laman web ini tidak melibatkan pembentukan kontrak antara anda dan kami.

Kategori Data dan Tempoh Penyimpanan

Kategori data peribadi yang mungkin kami proses dan tempoh penyimpanannya adalah seperti berikut:

Data komunikasi (nama, emel, nombor telefon, kandungan mesej): Data ini disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk memproses dan menyelesaikan pertanyaan anda, dan kemudian untuk tempoh tambahan yang munasabah untuk tujuan rekod dalaman dan pematuhan undang-undang. Tempoh penyimpanan maksimum adalah 24 bulan selepas interaksi terakhir.
Data penggunaan teknikal (alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, halaman yang dilawati): Data ini disimpan dalam bentuk agregat atau tanpa nama untuk tempoh maksimum 12 bulan, selepas itu ia akan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama secara kekal.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi akan dipadamkan, dimusnahkan, atau dijadikan tanpa nama dengan cara yang menghalang pengenalpastian subjek data. Data yang tidak lagi diperlukan akan dilupuskan dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Penerima Data

Kami tidak berkongsi, menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam keadaan berikut:

Penyedia perkhidmatan teknikal: Kami mungkin menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga untuk pengehosan laman web, penyelenggaraan, atau sokongan teknikal. Penyedia ini mungkin mempunyai akses kepada data teknikal seperti